CRM OrgaBiz - Description generale  

La gestion de la relation client, l'archivage, le gain de temps et la facilité pour tous...

La gestion de la relation client (GRC) est la traduction de Customer Relationship Management (CRM), couramment utilisé en anglais et en français.

A l'origine, le logiciel (programme) de Gestion de la relation Client (GRC - CRM) a pour but d'améliorer la relation qu'à une entreprise avec ses clients. En lui offrant un service irréprochable, la société espère ainsi obtenir la fidélité du client. Un client acquis coûtant toujours moins cher qu'un client à acquérir.

La relation client a aussi pour but de mieux comprendre les attentes de ses clients afin de pouvoir mieux répondre à leurs besoins.

De nombreuses gestions de relation client sont apparues sur la marché. Mais comme c'est trop souvent le cas, les éditeurs de logiciels ont d'abord développé une solution réservée aux grosses entreprises. Celles-ci devant disposer d'importants budgets.

Les professions indépendantes et libérales ont donc vu apparaître de gros éditeurs capables d'offrir un service personnalisé mais couteux.

Ces principales sociétés éditrices ont ensuite 'attaqué les PME' avec des solutions encore trop peu adaptées aux petites structures.

Soucieux de ce problème, OrgaBiz a donc développé une solution de type "CRM", accessible financièrement et axée sur l'utilisateur de petite structure. L'interface innovante d'OrgaBiz facilite considérablement son utilisation, et en fait un véritable outil de gain de temps.

OrgaBiz Pro s'inscrit donc parmi les services d'aides aux indépendants, professions libérales et PME. Et si vous êtes particulier, vous bénéficierez des atouts et de la puissance d'un CRM adapté, et développé pour votre gestion bureautique à la maison.

Avec OrgaBiz, vous pouvez envisager les choses différemment, car son but est de vous offrir la possibilité de gérer facilement vos contacts, et/ou vos clients, en gagnant un maximum de temps et d'efficacité.